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银行客户分析与档案管理——经营客户,打造忠诚营销的价值链

授课对象:

授课时长:

对公客户关系管理

授课对象:

授课时长:

客户投诉处理技巧

授课对象:

授课时长:1天/6H

职场礼仪与沟通技巧

授课对象:中高层管理人员,管理人员、销售人员,各界职场人士及希望提升个人修养与交际水平的各界人士

授课时长:1天

银行优秀柜员创造优质的服务

授课对象:银行大堂经理、柜面服务人员及相关人员

授课时长:2天

银行网点优质服务创造不一样的客户体验

授课对象:中层管理人员,客户经理、理财经理、柜面服务人员及相关人员

授课时长:1天

银行柜面服务礼仪实操训练

授课对象:银行大堂经理、柜面服务人员及相关人员

授课时长:1-2天

客户投诉处理策略和技巧

授课对象:从事客户服务工作的一线员工及主管人员

授课时长:1天,6小时/天

服务意识提升与服务礼仪

授课对象:企业服务人员及相关人员

授课时长:1天

银行职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长:1天,6小时/天

银行营业网点服务及营销提升

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长:

银行现场管理与主动服务营销技巧

授课对象:分行行长、网点主任、现场督导、大堂经理

授课时长:1-2天,6小时/天

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