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柜员课程系列返回分类首页

统衡《项目管理的计划与控制》

授课对象：各层级管理者和后备管理者

授课时长：2 天（14 学时）

和谐《情绪与压力管理》

授课对象：各层级管理者和后备管理者

授课时长：2 天（14 学时）

交融《管理沟通3D》

授课对象：各层级管理者和后备管理者

授课时长：2 天（14 学时）

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

授课对象：柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长：2天

银行营业网点服务及营销提升

授课对象：柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长：2天

职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪

授课对象：柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长：2

服务意识与服务礼仪

授课对象：服务行业营业厅职员、一线管理者、服务监管负责人、部门主管

授课时长：1-2天，6小时/每天

客户抱怨与投诉处理技巧

授课对象：服务行业部门负责人、网点主任、客户经理、柜员

授课时长：1天，6小时/天

服务价值呈现技巧

授课对象：

授课时长：

如何有效处理客户投诉

授课对象：银行网点主任、大堂经理、柜员

授课时长：1天

银行柜员柜面服务营销专题

授课对象：银行柜员

授课时长：1天，6小时/天

赢在服务-银行员工服务行为规范训练

授课对象：银行员工

授课时长：1天

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