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柜员课程系列返回分类首页

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长:2天

银行营业网点服务及营销提升

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长:2天

职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长:2

服务意识与服务礼仪

授课对象:服务行业营业厅职员、一线管理者、服务监管负责人、部门主管

授课时长:1-2天 ,6小时/每天

客户抱怨与投诉处理技巧

授课对象:服务行业部门负责人、网点主任、客户经理、柜员

授课时长:1天 ,6小时/天

服务价值呈现技巧

授课对象:

授课时长:

如何有效处理客户投诉

授课对象:银行网点主任、大堂经理、柜员

授课时长:1天

银行柜员柜面服务营销专题

授课对象:银行柜员

授课时长:1天,6小时/天

赢在服务-银行员工服务行为规范训练

授课对象:银行员工

授课时长:1天

赢在礼仪-银行网点员工服务礼仪规范训练

授课对象:柜员、大堂经理、内勤主任、客户经理、网点主任等网点员工

授课时长:1天

银行临柜人员的服务标准化训练

授课对象:银行各网点高柜柜员,低柜柜员

授课时长:1天,6小时/天

银行网点优质服务标准与客户投诉处理

授课对象:柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长

授课时长:2天,6小时/天

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